Algemene Voorwaarden

Update 25/05/2018

Alles over Privacy en Cookies vind je hier.

Stotteren is al vervelend genoeg, daarom houden we de algemene voorwaarden maar simpel. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die wij samen sluiten. Denk bijvoorbeeld aan het inschrijven van een Bootcamp of het kopen van een online programma.

Artikel 1: Identiteit

Wij zijn Broca Brothers V.O.F.

Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: 06-53982135
Mailen: info@brocabrothers.nl
Schrijven: Taede Zijlstrastrjitte 12
8748 GD Witmarsum

Ons KvK-nummer: 64733203
Ons BTW-identificatienummer: NL855806540B01

Artikel 2: het aanbod

We vertellen je altijd eerlijk, wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je je geld terug kunt vragen. Staat er een foutje op een productpagina, dan mag je ons daar aan houden. Tenzij het een grote, overduidelijke blunder is natuurlijk.

Artikel 3: aansprakelijkheid

Wij zetten iemand nooit aan tot het uitvoeren van halsbrekende toeren. Mocht jij, door eigen toedoen, een blessure oplopen tijdens het volgen van onze instructies, dan zijn wij niet aansprakelijk.

Wij zijn wel aansprakelijk wanneer wij jou duidelijk hebben gemotiveerd om een dergelijke actie te ondernemen die je gezondheid kan schaden. Maar het is totaal onwaarschijnlijk dat dit het geval zal zijn.

Artikel 4: de overeenkomst

Wie online zaken met ons doet, doet dat op een beveiligde webomgeving.

Als je een bestelling bij ons doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail.

Wij voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op onze site. Het is natuurlijk wel handig als je de (digitale) bon goed bewaart.

Artikel 5: herroepingsrecht

Het recht om je geld terug te vragen verschilt per product. We zullen helder aangeven op welk product dit van toepassing is en hoe groot het deel van het bedrag is dat je terug kunt verwachten.

Houd je wel aan je bedenktijd. Ook die zullen we bij het product zeer duidelijk vermelden.

Artikel 6: de prijs

Zie artikel 2.

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 7: klachtenregeling

Heb je een klacht?

We doen er alles aan om je klacht te verhelpen. Uiteraard hebben we daar een mooie procedure voor.

Als je een klacht hebt, laat het ons dan snel weten. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen.

Uiterlijk binnen 2 dagen krijg je antwoord van ons. We helpen je direct, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.

Komen we er echt niet uit? Moeilijk zijn we niet, maar als het toch echt moet dan kun je altijd terecht bij De Geschillencommissie.

Artikel 8: aanvullende of afwijkende bepalingen

Dat waren onze algemene voorwaarden. Helder hopen we. Mocht er in de toekomst toch iets veranderen aan deze voorwaarden dan kun je dat hier vinden.