Algemene voorwaarden

Artikel 1: identiteit

Broca Brothers V.O.F.
Tel: 06-53982135
E-mail: info@brocabrothers.com
Adres: Pausgang 10E
9712 EZ Groningen
KvK-nummer: 64733203
BTW-identificatienummer: NL855806540B01

Artikel 2: het aanbod

We vertellen je altijd eerlijk, wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je je geld terug kunt vragen. Staat er een foutje op een productpagina, dan mag je ons daar aan houden. Tenzij het een grote, overduidelijke blunder is natuurlijk.

Artikel 3: aansprakelijkheid

Onze vorm van werken aan het stotteren is een rustige, ontspannen en veilige vorm. De oefeningen die we doen zijn veilig en bevorderend voor zowel de lichamelijk als psychische gezondheid. 

Het volgen van onze therapie is uiteraard wel op eigen risico, en zeker het experimenteren en combineren van andere methodes met de onze waarbij de kans bestaat dat deze niet bij elkaar passen en een averechts effect hebben op het proces van desbetreffende persoon.

Artikel 4: de overeenkomst

Wie online zaken met ons doet, doet dat op een beveiligde web omgeving.
Als je een bestelling bij ons doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail.
Wij voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op onze site. Bewaar je (digitale) bon wel goed.

Artikel 5: herroepingsrecht

Het recht om je geld terug te vragen verschilt per product. We zullen helder aangeven op welk product dit van toepassing is en hoe groot het deel van het bedrag is dat je terug kunt verwachten. Houd je wel aan je bedenktijd. Ook die zullen we bij het product zeer duidelijk vermelden.

Artikel 6: de prijs

Zie artikel 2.

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 7: klachtenregeling

Als je een klacht hebt, laat het ons dan snel weten. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen.

Uiterlijk binnen een week krijg je antwoord van ons. We helpen je direct, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.

Komen we er echt niet uit? Moeilijk zijn we niet, maar als het toch echt moet dan kun je altijd terecht bij De Geschillencommissie.

Artikel 8: aanvullende of afwijkende bepalingen

Dat waren onze algemene voorwaarden. Helder hopen we. Mocht er in de toekomst toch iets veranderen aan deze voorwaarden dan kun je dat hier vinden.

Contactformulier

Gebruik dit contactformulier voor het plannen van een individuele sessie, het stellen van een vraag, of iets anders waarvoor je ons wilt spreken. Mailen naar info@brocabrothers.com of bellen met Sjoerd op 06-83795293 kan ook.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.